Những thách thức của nhân viên bán hàng
Lên lịch hẹn
Gửi email chăm sóc
Quản lý thông tin liên hệ
Cập nhật cơ hội bán hàng
Optimi giúp tự động hóa tất cả
Để đội ngũ tập trung vào việc quan trọng nhất
Tìm kiếm & nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Tập trung thời gian vào việc tìm kiếm và phát triển những khách hàng có tiềm năng cao nhất
Chốt giao dịch
Dành nhiều thời gian hơn cho việc thuyết phục và hoàn tất các giao dịch quan trọng
Xây dựng mối quan hệ dài hạn
Tạo dựng và duy trì những mối quan hệ bền vững với khách hàng
Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead Management)
Đừng để lãng phí lead! Optimi CRM giúp bạn:
- Tự động thu thập lead từ website, live chat, mạng xã hội, hội chợ…
- Chấm điểm và phân bổ lead chính xác cho đúng nhân viên
- Đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cơ hội chuyển đổi nào
👉 Quản lý lead hiệu quả là bước đầu tiên để tăng doanh thu bền vững.
Quản lý cơ hội bán hàng (Deal Management)
Optimi CRM giúp bạn theo dõi toàn bộ pipeline bán hàng một cách trực quan, từ cơ hội mới đến khi chốt đơn.
Bạn có thể:
- Hình dung quy trình bán hàng theo từng giai đoạn cụ thể
- Phân tích giao dịch thất bại để rút ra bài học
- Tối ưu chiến lược và giảm thiểu rủi ro bỏ lỡ cơ hội giá trị
👉 Chủ động kiểm soát từng cơ hội = tăng tỷ lệ chốt đơn bền vững.
Quản lý giao tiếp với khách hàng (CCM)
⏱️ 96% quyết định mua hàng bắt đầu từ cuộc trò chuyện đầu tiên – và bạn thường chỉ có một cơ hội để gây ấn tượng.
Với Optimi CRM, bạn có thể:
- Quản lý đầy đủ thông tin liên hệ
- Theo dõi lịch sử tương tác
- Giao tiếp trực tiếp ngay trong CRM
- Biến người mua lần đầu thành khách hàng trung thành lâu dài
🎯 Tất cả trong một nền tảng – giúp bạn tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng dễ dàng, hiệu quả hơn.
Quản lý tài khoản khách hàng (Account Management)
Tập trung toàn bộ thông tin khách hàng tại một nơi giúp bạn:
- Nắm bắt nhu cầu & lịch sử giao dịch rõ ràng
- Xử lý vấn đề nhanh chóng, đúng bối cảnh
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc chuyên biệt theo từng tài khoản
Optimi giúp đội ngũ bán hàng nâng cao mối quan hệ với khách hàng và tối ưu hiệu suất theo từng khách hàng cụ thể.
Các tính năng hỗ trợ đội sales
Theo dõi lịch hẹn
Tạo, theo dõi và quản lý lịch hẹn với khách hàng. Nhắc lịch tự động, đồng bộ với email và điện thoại.
Quản lý tài liệu bán hàng
Lưu trữ và quản lý tất cả tài liệu bán hàng tại một nơi – từ báo giá, hợp đồng đến tài liệu giới thiệu sản phẩm.
Kịch bản bán hàng
Thiết lập các kịch bản bán hàng chuẩn theo từng bước, đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình.
Quản lý đường ống bán hàng
Theo dõi toàn bộ tiến trình từ lead đến khi chốt đơn. Nhận diện điểm nghẽn và hành động kịp thời.
Giao tiếp đa kênh
Kết nối với khách hàng qua email, điện thoại, mạng xã hội, live chat và tập trung về một nơi duy nhất.
Tạo báo giá dễ dàng
Tạo và gửi báo giá trực tiếp trong CRM. Rút ngắn thời gian chốt đơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phân bổ lead tự động
Tự động phân phối lead đến đúng nhân viên dựa trên các tiêu chí tùy chỉnh.
Tự động hóa quy trình
Tự động hóa các công việc lặp lại như gửi email, tạo nhiệm vụ và cập nhật dữ liệu.
Chăm sóc khách hàng tự động
Tự động gửi email, tin nhắn và nhắc nhở theo từng giai đoạn tương tác với khách hàng.
Tính năng dành cho nhà quản lý
Dự báo doanh số thông minh
Nhìn trước được doanh thu tương lai dựa trên dữ liệu lịch sử và hoạt động hiện tại.
Phân tích bán hàng
Phân tích mọi hoạt động bán hàng chỉ với vài cú nhấp chuột. Ra quyết định nhanh và chính xác hơn.
Báo cáo tuỳ chỉnh
Tạo các báo cáo theo yêu cầu và theo dõi hiệu suất bán hàng theo thời gian thực.
Đánh giá của khách hàng
“Chúng tôi quản lý khách hàng tiềm năng tốt hơn và tăng tỷ lệ chốt đơn đáng kể!”
“Giao diện trực quan, dễ sử dụng, team của tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian.”
“Báo cáo chi tiết và real-time giúp chúng tôi đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.”
“Tích hợp mượt mà với các công cụ khác, không phải chạy ra chạy vào mở hết phần mềm này đến phần mềm khác!”
“Support của Optimi siêu nhiệt tình, siêu dễ thương!”
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm bán hàng có thể được triển khai ngay lập tức. Chỉ cần cấp quyền truy cập cho đội ngũ bán hàng, họ có thể bắt đầu sử dụng các công cụ như mẫu email, quản lý giao dịch, lên lịch cuộc họp ngay từ lần đăng nhập đầu tiên.
Với những đội ngũ kinh doanh giàu kinh nghiệm, các tính năng nâng cao như trí tuệ hội thoại (Conversation Intelligence) và chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI (Predictive Lead Scoring) sẽ giúp nâng cao hiệu suất bán hàng. Tuy nhiên, cần một khoảng thời gian để tích lũy đủ dữ liệu nhằm khai thác tối đa lợi ích từ các tính năng này.
Sẵn sàng tăng doanh số?
Hãy để Optimi CRM giúp bạn tự động hóa quy trình bán hàng, tối ưu hiệu suất và tăng tỷ lệ chốt đơn ngay hôm nay!