Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: 10 cách biến người xem thành người mua

Hướng dẫn đơn giản cho người bán mỹ phẩm muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng đơn mỗi ngày.

Nếu bạn đang bán mỹ phẩm trên Shopee hoặc Facebook và tự hỏi:

“Tại sao có người xem mà không ai mua?”

Hay:

“Làm sao để biến người xem thành người mua thật sự?”

Thì bài viết này dành cho bạn. Không cần biết kỹ thuật hay quảng cáo gì cả. Chỉ cần bạn hiểu một chút về hành vi và nhu cầu của người mua hàng, bạn sẽ thấy việc bán hàng nhẹ nhàng và thông minh hơn rất nhiều.

>> Xem thêm: Phản hồi khách hàng trong vòng 5 phút – làm sao để không trễ?


🧲 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu?

Khách hàng tiềm năng là những người:

  • Có thể chưa mua gì ở shop bạn
  • Nhưng có quan tâm, có nhu cầu, và có khả năng sẽ mua trong tương lai

Việc của bạn không phải là “chạy theo” họ, mà là gây ấn tượng – tạo niềm tin – và giữ họ lại, để họ từ từ trở thành “khách quen”.

>> Xem thêm: Phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả dành cho chuỗi phân phối mỹ phẩm

Dưới đây là 5 cách giúp chủ shop mỹ phẩm tìm kiếm khách hàng tiềm năng:

1️⃣ Facebook cá nhân và Group làm đẹp

  • Đăng bài chia sẻ mẹo chăm da, trang điểm
  • Trả lời các câu hỏi trong group một cách thật lòng
  • Gắn link hoặc inbox riêng những người quan tâm

2️⃣ Tạo video Reels/Story có mặt bạn

  • Quay video test son, serum, mặt nạ → tiếp cận người chưa biết bạn
  • Hashtag nên dùng: #reviewmypham #duongda #sontint #lamdepmoingay

3️⃣ Gửi đơn hàng kèm quà – để khách giới thiệu bạn bè

  • Mỗi đơn tặng thêm 1 mặt nạ hoặc 1 mẫu son
  • Đính kèm tờ rơi: “Giới thiệu bạn – tặng thêm 20k lần sau”

4️⃣ Tận dụng khách cũ để tìm khách mới

  • Người từng mua → tag họ vào bài viết mới
  • Hỏi họ xem có chị em bạn bè cần tư vấn không

5️⃣ Chạy quảng cáo nhẹ (tối ưu chi phí)

  • Có thể dùng quảng cáo Facebook bài viết sản phẩm bán chạy
  • Chỉ cần 50–100k/ngày, tập trung vào độ tuổi 25–45, sở thích mỹ phẩm

✅ Bạn không cần làm hết. Chỉ cần chọn 1–2 cách bạn thấy dễ làm nhất – duy trì đều đặn, khách sẽ tự đến!


💡 10 cách đơn giản giúp bạn biến người xem thành khách mua:


1. Hiểu khách của bạn đang nghĩ gì khi lướt Shopee/Facebook

Phần lớn người mua mỹ phẩm không mua ngay lần đầu tiên. Họ thường:

  • So sánh giá
  • Xem đánh giá của người khác
  • Nhìn hình ảnh, video test thử
  • Nghĩ trong đầu: “Cái này có hợp với mình không?”

👉 Nếu bạn hiểu được nỗi lo – sự tò mò – thói quen mua thử, thì bạn sẽ biết cách viết nội dung đúng “điểm chạm”.


2. Đừng chỉ bán sản phẩm – hãy “gợi chuyện”

Khách hàng không mua son, họ mua sự tự tin khi ra ngoài

Khách không mua kem dưỡng, họ mua làn da căng bóng để chụp ảnh đẹp

👉 Vì vậy, thay vì đăng sản phẩm khô khan, hãy thử viết kiểu như:

“Da chị từng khô mốc khi trang điểm mùa đông, nhưng từ khi dùng dòng này thì makeup ăn tiệp da luôn.”

Câu chuyện thật sẽ gần gũi và khiến người ta cảm thấy: “Ồ, giống mình quá!”.


3. Hãy có một sản phẩm “dẫn dắt” dễ mua

Người mới ghé shop chưa tin bạn đâu. Đừng mời họ mua combo 2 triệu ngay từ đầu.

👉 Hãy có sản phẩm giá mềm (99k–199k), dễ thử, dễ hài lòng → khách “mua lần đầu” → bạn có cơ hội chăm lại.


4. Ghim đánh giá thật, phản hồi thật lên đầu trang

Bạn có biết người mua mỹ phẩm rất quan tâm review thật không?

Nếu bạn có khách cũ phản hồi tốt, hãy chụp ảnh – ghi lại – ghim lên đầu Facebook hoặc Shopee.

👉 Người lạ sẽ tin người giống họ. Chứng minh bạn bán hàng thật – khách hài lòng – là cách tạo niềm tin đơn giản nhất.


5. Luôn nhắn tin sau khi có người thả tim/comment/mua

Nhiều shop bỏ quên khách sau khi họ “thả tim” hoặc inbox hỏi giá. Nhưng đó là lúc họ đang phân vân mạnh nhất.

👉 Chỉ cần bạn chủ động hỏi nhẹ:

“Chị ơi mình cần tư vấn màu son phù hợp da đúng không ạ?”

Sự quan tâm đúng lúc = quyết định mua hàng nhanh hơn.

>> Xem ngay: Đừng bỏ lỡ khách hàng không inbox hay comment!


6. Tạo combo nhỏ, dễ chọn

Đừng ép khách chọn từ hàng trăm mẫu son hay kem nền.

👉 Hãy gợi ý sẵn combo:

  • Bộ chăm da cho da dầu (3 món – 250k)
  • Combo “trang điểm nhẹ nhàng đi làm” (4 món – 399k)

Combo = giúp người xem không phải suy nghĩ nhiều → dễ bấm mua.


7. Dùng video ngắn (reels, story) để người lạ hiểu bạn

Facebook và Shopee đều cho hiển thị video. Một video test sản phẩm 15 giây có thể hiệu quả hơn cả chục bài viết.

👉 Hãy quay video:

  • Bôi thử son, kem, serum
  • Quay da mặt sau 3 ngày dùng
  • Kể chuyện khách hàng cũ từng gặp vấn đề da gì

Không cần máy quay xịn – chỉ cần bạn thật và chia sẻ thật.


8. Chốt đơn trong phần bình luận công khai

Nếu ai đó hỏi: “Loại này dùng cho da nhạy cảm được không?”

👉 Bạn trả lời luôn ở đó (đừng nhắn riêng), rồi thêm:

“Dạ có chị, để em chốt đơn combo cho chị 1 bộ + tặng thêm mini size dùng thử nhé ạ!”

Người khác đọc bình luận → thấy bạn hỗ trợ nhanh → hiệu ứng kéo theo.


9. Tạo “giới hạn” để khách hành động nhanh

Ví dụ:

  • “Còn đúng 15 set nữa thôi nhé chị!”
  • “Hạn chốt đơn khuyến mãi là 12h trưa mai!”

👉 Giới hạn thời gian hoặc số lượng sẽ giúp người đang lưỡng lự… quyết định nhanh hơn.


10. Lưu lại mọi người từng mua và chăm lại bằng tin nhắn

Bạn bán hàng một lần là chưa đủ. Người bán thông minh là người:

  • Lưu khách hàng vào sổ hoặc CRM
  • Biết ai đã từng mua gì, khi nào sắp hết
  • Nhắn tin đúng lúc: “Chị ơi chai serum lần trước dùng sắp hết chưa ạ, dòng đó đang có quà tặng đó!”

Chăm lại người đã mua = tăng doanh số mà không tốn thêm chi phí tìm khách mới.

>> Xem ngay: CRM là gì? Hướng dẫn dễ hiểu nhất cho người mới bắt đầu


🎁 Tổng kết cho bạn – Chủ doanh nghiệp bận rộn

Không cần giỏi quảng cáo, chỉ cần biết khách đang nghĩ gì và chăm sóc họ đúng lúc, bạn đã có thể tăng đơn từ người đang xem hàng rồi.

Họ chưa mua không có nghĩa là họ không quan tâm. Hãy kiên nhẫn, tử tế và thấu hiểu – đó là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả và lâu bền nhất.

Similar Posts